Vous pouvez avoir le meilleur produit ou service du monde , qui le saura si vous ne communiquez pas? Les dpatrons de PME estiment souvent à tort qu'ils n'ont pas, contrairement aux grandes structures, les moyens de communiquer efficacement. Or, il existe de nombreux outils pour communiquer sans investir que l'auteur présente dans un livre fourmillant d'actuces, de techniques et de conseils pour construire une stratégie de communication efficace à peu de frais.  Dans cette 4e édition, toute la partie web communication  est mise à jour et une méthodologie a été ajoutée sur le plan de communication.