Dans le milieu professionnel, on ne choisit ni ses collègues, ni ses supérieurs, ni ses clients...
Alors comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce a une technique ayant largement fait ses preuves, Nicolas Boothman explique, étape par étape, toutes les clés d'une d'une communication réussie, et indique comment améliorer ses résultats en apprenant à établir une relation avec clients, collègues, supérieurs, employés, voire avec des parfaites étrangers ; et tout cela en moins de 2 minutes !