Empathie ; les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
Editeur(s) : HARVARD BUSINESS REVIEW
L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.
circleN'est pas en stock. Nous vous le commandons.
Envoi sous 3 à 8 jours
14,95 €
Ean :
9782810426911
Date de parution :
12/09/2019
Format et Reliure :
Grand format
Pages :
172