L'UX design en pratique ! 150 astuces pour faciliter l'empathie et les bonnes relations de travail

La solution au syndrome de l'imposteur Comment convaincre son management et ses collègues du bien-fondé d'une approche co-créative qui place l'humain au coeur de la stratégie ? Cet ouvrage s'adresse à toute personne souhaitant implémenter concrètement une démarche de design d'expérience utilisateur dans son entreprise. Il liste les 34 principales problématiques quotidiennes des UX Designers. Chaque fiche apporte des clés de compréhension à la lumière des neurosciences, de la psychologie sociale et de la sociologie des organisations, et elle propose des solutions concrètes. Comprendre le mode de pensée de son interlocuteur est un élément clé pour gagner sa confiance et travailler main dans la main. Jalonnées de nombreux retours d'expérience qui vous aideront à préparer et expliquer clairement ce qu'est l'UX Design, l'objectif principal de ces fiches est de faciliter l'empathie et les bonnes relations de travail pour favoriser la mise en oeuvre de solutions positives. L'ouvrage s'articule autour de six thématiques : Le flou autour de l'UX Design ; La difficulté de réaliser des études utilisateurs de qualité ; L'organisation et l'animation d'ateliers de co-création ; La collaboration avec les développeurs ; L'implication des décideurs ; Le travail de fond sur la culture de l'organisation ; À qui s'adresse cet ouvrage ? UX Designers en début de carrière et confirmés ; Chefs de projets ; UI Designers ; Professionnels en reconversion ;