La conciliation ; régler vos litiges du quotidien ; modes d'emploi

Régler vos litiges du quotidien " autrement ". Concilier consommateurs et entreprises, Concilier locataires et propriétaires, Concilier les voisins, les abonnés, Concilier débiteur et créancier, Les techniques de conciliation. La formation des conciliateurs. Devenir conciliateur ? Quel avenir oe