La médiation professionnelle dans le management hospitalier
Editeur(s) : SAURAMPS MEDICAL
L'hôpital est un lieu où s'expriment les transformations de notre société. Il est aussi caractérisé par la variété des intervenants qui le font vivre, la complexité des liens hiérarchiques ou informels qui le structurent et la succession des réformes qui cadrent son rôle. Ce milieu sous tension crée un environnement particulièrement propice à la dégradation des relations et à l'émergence des conflits.
Pourtant, la qualité des relations humaines au sein de l'hôpital est désormais reconnue comme élément contributif essentiel à la qualité des soins. Les auteurs de l'ouvrage combinent une pratique hospitalière et la maitrise des outils offerts par la médiation professionnelle. Ils analysent le contexte et les enjeux de la qualité relationnelle en milieu hospitalier et ouvrent les perspectives d'une approche professionnalisée.
Cet ouvrage décrit des méthodes et des outils efficaces et fait des propositions concrètes pour les professionnels hospitaliers.
circleÉpuisé
Indisponible définitivement chez l'éditeur
28,00 €
Autres éditions
ebook (pdf)
06/09/2022
06/09/2022
20,00 €
Ean :
9791030301373
Date de parution :
09/11/2017
Format et Reliure :
Grand format
Pages :
136