100 règles d'or du savoir-vivre dans les affaires

Le savoir-vivre n'est pas étranger aux codes de la vie en entreprise. C'est au contraire la base même du bon management, qui fait rimer respect de l'autre (supérieurs hiérarchiques, collaborateurs subalternes, clients, fournisseurs et partenaires) avec l'intérêt bien compris et l'efficacité de l'entreprise. Les règles de politesse et de civilité dessinent en outre un art de vivre en harmonie avec les autres, que le jeune manager doit posséder pour s'intégrer au meilleur monde et progresser dans sa carrière. Ou comment faciliter la conduite des contrats... À l'heure du cyberworld et de la mondialisation, maîtriser ce code universel vous permettra de rentrer directement et positivement en relation avec vos clients et acheteurs.