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Questions fréquentes
J'habite à l'étranger. Pouvez-vous m'envoyer ma commande ?
Oui. Nous envoyons des commandes en France à l'aide de Colissimo de La Poste, et partout dans le monde avec les partenaires de La Poste.
Quels sont les frais de livraison pour ma commande ?
En France, les frais de port sont de 2 € au-delà de 25 euros de commande, 3,5 € en deçà. Vous pouvez retrouver l'ensemble des frais de port à l'international sur notre page dédiée.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous avez le choix de différents moyens de paiements pour payer vos commandes sur Ombres-blanches.fr :
- Carte bancaire.
- PayPal.
- Chèque.
Les informations bancaires ne sont pas conservées par Ombres blanches, et vous êtes redirigé vers le serveur bancaire à la fin de votre commande, dans le cas d'un paiement par carte bancaire.
Je souhaite retirer ma commande à la librairie. Comment cela se passe-t-il ?
Le retrait des commandes Internet se déroule au niveau du secteur jeunesse/BD, à l'intérieur de la librairie principale.
Nous vous demandons d'attendre d'être prévenu par courriel que votre commande est prête avant de vous présenter au point de retrait.