Les langages du corps en relation d'aide : la communication non verbale au-delà des mots

L'auteur dresse un panorama des éléments de communication non verbale dans un contexte de soins. Il aborde les comportements, les apparences et les attitudes du professionnel qui provoquent des émotions chez le patient, ainsi que la négociation implicite de la place de la parole, les modalités du regard et de l'attention portée à l'autre ou encore les mimiques et intonations involontaires.